Mesafeli Satış Sözleşmesi
1. TARAFLAR
1.1. Satıcı Bilgileri
Marka: Pylones Türkiye
Ticari Unvan: Cozas İthalat ve İhracat Anonim Şirketi
Adres: FULYA MAH. BÜYÜKDERE CAD. TORUN CENTER D BLOK NO: 74 D İÇ KAPI NO: 43 ŞİŞLİ/ İSTANBUL
Telefon: 0533 310 39 93
E-posta: destek@pylones.com.tr
İnternet Sitesi: https://www.pylones.com.tr
Vergi Dairesi / Vergi Numarası: Mecidiyeköy / 2140909214
1.2. Alıcı Bilgileri
Adı ve Soyadı / Unvanı: Sipariş sırasında belirtilen bilgiler
Teslimat Adresi: Sipariş sırasında belirtilen adres
Telefon ve E-posta: Sipariş sırasında belirtilen iletişim bilgileri
Bu sözleşmede Satıcı ve Alıcı birlikte "Taraflar" olarak anılacaktır.
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, Alıcı'nın www.pylones.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı, bedelinin ödenmesi, teslimatı ve Tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde hazırlanmıştır.
3. SİPARİŞ VE ÜRÜN BİLGİLERİ
Satışa konu ürünlerin adı, modeli, çeşidi, adedi, birim fiyatı, uygulanabilir vergileri, varsa indirimleri, hediye paketleme bedeli, teslimat masrafları ve toplam sipariş tutarı, Alıcı'ya siparişin onaylanmasından önce gösterilen ödeme özetinde belirtilir.
Siparişe özgü bu bilgiler ve sipariş onayı, ilgili satış işleminin ayrılmaz parçasıdır.
Ürünlerin temel özellikleri, ilgili ürün sayfalarında açıklanır. Alıcı, sipariş vermeden önce ürün özelliklerini ve toplam ödeme tutarını inceleyebilir.
4. ÖDEME KOŞULLARI
Alıcı, sipariş bedelini internet sitesinde sunulan ödeme yöntemlerinden biriyle öder.
Kredi veya banka kartı ödemeleri, güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.
Siparişin işleme alınması, ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasına ve siparişin Satıcı tarafından kabulüne bağlıdır.
Alıcı'nın ödeme yükümlülüğü altına gireceği toplam tutar, sipariş onayından önce açıkça gösterilir. Alıcı'nın açık onayı olmaksızın siparişe ilave ücret eklenmez.
5. TESLİMAT VE KARGO KOŞULLARI
Siparişler, Alıcı tarafından belirtilen teslimat adresine, sipariş sırasında sunulan teslimat yöntemiyle gönderilir.
Teslimat bedeli ve varsa ücretsiz kargo koşulları, sipariş tamamlanmadan önce gösterilir.
Satıcı, sipariş konusu ürünleri taahhüt edilen süre içerisinde teslim etmekle yükümlüdür. Mevzuattaki istisnalar saklı kalmak üzere, mal satışlarında bu süre otuz günü geçemez.
Ürünlerin Alıcı'ya veya Alıcı'nın belirlediği üçüncü kişiye teslim edilmesine kadar oluşabilecek kayıp ve hasarlardan, mevzuat hükümleri çerçevesinde Satıcı sorumludur.
Siparişin teslim edilememesi veya teslimatın imkânsızlaşması halinde ilgili mevzuat hükümleri uygulanır. Ürünün yalnızca stokta bulunmaması, tek başına ifanın imkânsızlaşması olarak değerlendirilmez.
6. CAYMA HAKKI
Alıcı, yasal istisnalar dışında, ürünün kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Alıcı, ürün teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkını kullanmak isteyen Alıcı, talebini destek@pylones.com.tr adresine yazılı olarak iletebilir.
Cayma bildiriminin ardından Alıcı, mevzuatta öngörülen süre içerisinde ürünü iade etmekle yükümlüdür.
Satıcı, cayma hakkı nedeniyle yapılması gereken geri ödemeleri, yürürlükteki mevzuata uygun süre ve yöntemlerle gerçekleştirir. İade, Alıcı'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve ek masraf yüklenmeden yapılır.
Yasal cayma hakkına ek olarak Satıcı tarafından daha uzun süreli bir iade imkânı sunulması halinde, bunun koşulları İade ve Para İadesi Politikası'nda açıklanır.
7. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinde belirtilen ürün ve işlemlerde cayma hakkı kullanılamayabilir.
Özellikle aşağıdaki durumlar, ilgili mevzuattaki koşulların gerçekleşmesi halinde istisna kapsamında değerlendirilebilir:
- Alıcı'nın özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler.
- Tesliminden sonra koruyucu ambalajı, bandı, mührü veya paketi açılmış ve sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler.
- Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.
- Mevzuatta açıkça istisna olarak düzenlenen diğer mal ve hizmetler.
Bir ürünün yalnızca takı veya aksesuar kategorisinde bulunması, tek başına cayma hakkının ortadan kalktığı anlamına gelmez.
Alıcı'nın ayıplı mallara ilişkin kanuni hakları saklıdır.
8. İADE VE PARA İADESİ
İade işlemleri, yürürlükteki tüketici mevzuatına ve www.pylones.com.tr internet sitesinde yayımlanan İade ve Para İadesi Politikası'na uygun şekilde yürütülür.
Cayma hakkının kullanılması halinde iade taşıyıcısı ve iade masrafları konusunda mevzuat hükümleri esas alınır. İlgili koşullarda tüketiciye yasal olarak yüklenemeyecek iade taşıma masrafları Alıcı'dan talep edilmez.
İade talebinde bulunmak için destek@pylones.com.tr adresi üzerinden Satıcı ile iletişime geçilebilir.
9. AYIPLI ÜRÜNLER VE TÜKETİCİNİN HAKLARI
Alıcı'nın satın aldığı ürünün ayıplı olması halinde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında sahip olduğu seçimlik haklar saklıdır.
Alıcı, kanuni şartlara göre bedel iadesi, ayıp oranında bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misli ile değiştirme haklarını kullanabilir.
İşbu sözleşme, tüketicinin mevzuattan kaynaklanan zorunlu haklarını sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.
10. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
Alıcı'ya ait kişisel veriler, siparişin alınması, ödemenin işlenmesi, ürünlerin teslimatı, müşteri desteği ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla, ilgili mevzuat kapsamında işlenir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı açıklamalara internet sitesindeki KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası üzerinden ulaşılabilir.
11. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu sözleşmeden kaynaklanabilecek tüketici uyuşmazlıklarında, yürürlükteki mevzuat ve güncel parasal görev sınırları çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Tüketicinin kanundan doğan başvuru hakları saklıdır.
12. YÜRÜRLÜK
Alıcı'nın siparişini elektronik ortamda tamamlamasıyla ilgili satış işlemine ilişkin sözleşme hükümleri uygulanır.
Alıcı'ya sözleşme ve ön bilgilendirme içeriklerinin mevzuata uygun biçimde sunulması ve gerektiğinde kalıcı veri saklayıcısıyla iletilmesi Satıcı'nın sorumluluğundadır.
İşbu sözleşme, yürürlükteki emredici tüketici mevzuatı hükümleri saklı kalmak üzere geçerlidir.
